Trí tuệ nhân tạo (AI) - sản phẩm ngỡ chỉ có trong trí tưởng tượng của các nhà làm phim khoa học viễn tưởng đã trở nên phổ biến và gần gũi hơn trong cuộc sống của con người những năm gần đây, đặc biệt với sự phổ biến của ChatGPT.
Tại Việt Nam, Zalo là đơn vị tập trung đầu tư, nghiên cứu cho sản phẩm mang tính ứng dụng cao, thực sự cần tới AI.
Đề cập tới tính thực tiễn và ứng dụng của sản phẩm công nghệ, TS Châu Thành Đức khẳng định Zalo hướng sự tập trung vào các sản phẩm cần đến AI. Sản phẩm tích hợp AI chỉ có ý nghĩa khi nó giải quyết được vấn đề thực tế xã hội cần.
Do đó, Zalo AI chỉ đầu tư nghiên cứu và phục vụ nhu cầu thực tế. Các công nghệ có tính ứng dụng lớn hiện tại có thể kể đến: Nhận dạng hình ảnh cho eKYC (định danh khách hàng điện tử); nhận dạng gương mặt (face ID); nhận dạng và tổng hợp giọng nói với Kiki - sản phẩm trợ lý giọng nói tiếng Việt…
Đồng quan điểm, TS Nguyễn Trường Sơn - Giám đốc Nghiên cứu Khoa học của Zalo - cho rằng ChatGPT là bước ngoặt đánh dấu sự phát triển vượt bậc của các mô hình ngôn ngữ lớn. Sự bùng nổ các ứng dụng dựa trên ChatGPT nói riêng hay những mô hình ngôn ngữ lớn nói chung, có thể giải quyết nhiều yếu tố trong thực tiễn, tăng hiệu suất làm việc đối với đa lĩnh vực và ngành nghề.
